Odszkodowanie od PKP

Jako podróżni korzystający z usług Polskich Kolei Państwowych możemy ubiegać się o zadośćuczynienie, gdy uznamy, że nasze prawda nie były należycie traktowane przez przedstawicieli największego w kraju przewoźnika. Przede wszystkim odszkodowanie przysługuje, gdy podróżny był narażony na dodatkowe wydatki związane ze złym funkcjonowaniem PKP. Już niedługo za ponad dwugodzinne opóźnienie pociągu należeć nam się będzie zwrot połowy ceny biletu. Należy tu dodać, że kilkudziesięciominutowe opóźnienia są na PKP na porządku dziennym. Wynikają one zazwyczaj z awarii sieci trakcyjnych, w zimie zamarzaniem torów, lub pękaniem szyn. Jednak kupując bilet na konkretny pociąg podróżny zawiera z PKP umowę, a jej złamanie, czym można nazwać wielogodzinne opóźnienia, dają nam prawo uzyskania zadośćuczynienia, niezależnie od przyczyn opóźnienia pociągu. Reklamację możemy złożyć na przykład w kasie, gdzie osoba obsługująca ma obowiązek udzielenia nam dodatkowych informacji na temat przyczyn opóźnienia pociągu.